Nesta secção poderá consultar as respostas às questões mais frequentes sobre os serviços Optimus Clix. Pode pesquisar as FAQ’s por categorias ou através de palavras-chave da sua questão.

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  1. O modem não sincroniza. O que devo fazer?
  2. O que é o Webmail Optimus Clix?
  3. Como executar o comando "ping" para diagnosticar conectividade à Internet?
  4. Apareceu-me a seguinte mensagem: Não é possivel encontrar o sistema anfitrião (host) de e-mail. O que devo fazer?
  5. O que é o Livro de Visitas?
  6. Não tenho acesso à minha Página Pessoal.
  7. No meu serviço ADSL a ligação cai frequentemente. Porquê?
  8. Quais os factores que condicionam a velocidade do ADSL?
  9. Não consigo enviar e-mails para um determinado endereço. Porque será?
  10. Não consigo fazer um download de um programa. O que é que se passa?
  11. A ligação não é estabelecida mas não há mensagem de erro. Porquê?
  12. O Servidor de e-mail não está a responder. O que se passa?
  13. Quem pode utilizar o serviço de construção de páginas do Homepage Wizard?
  14. Posso fazer alterações à minha Página a partir do Homepage Wizard?
  15. Tenho de ser um Cliente Optimus Clix para poder aderir ao Tarifário Dia ou Zero?
  16. Como posso criar a minha Página Pessoal?
  17. Posso mudar de tarifário durante os 12 meses de permanência?
  18. Como posso activar o Débito Directo?
  19. Não vejo as imagens da minha Página Pessoal.
  20. Como posso aderir ao serviço de Internet Móvel Optimus Clix?
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  1. Popular QuestionQuais os Serviços Telefónicos disponíveis no meu serviço ADSL?
  2. Popular QuestionQuais os Serviços Telefónicos disponíveis no meu serviço Fibra?
  3. Popular QuestionQuais os serviços suplementares de Voz que tenho à minha disposição?
  4. Popular QuestionQuais os serviços suplementares de Voz que tenho à minha disposição?
  5. Popular QuestionO que é o serviço Multi Áudio?
  6. Popular QuestionO que é o serviço Restart Tv?
  7. Popular QuestionPosso escolher os canais que pretendo nas TV ligadas pelo Conversor RF?
  8. Popular QuestionComo posso proteger o meu PC dos vírus captados através da Internet?
  9. Popular QuestionA ligação através do serviço ADSL é segura?
  10. Popular QuestionExiste algum horário em que posso fazer chamadas gratuitas?
  11. Popular QuestionQuais os canais que têm disponível o serviço Multi Audio?
  12. Popular QuestionPosso usar o meu gravador de vídeo para gravar os programas de TV?
  13. Popular QuestionComo funciona o Videoclube na TV?
  14. Popular QuestionO Servidor de e-mail não está a responder. O que se passa?
  15. Popular QuestionApareceu-me a seguinte mensagem: Não é possivel encontrar o sistema anfitrião (host) de e-mail. O que devo fazer?
  16. Popular QuestionQual a capacidade da minha mailbox?
  17. Popular QuestionQual a Factura Electrónica mais antiga que posso consultar na Área de Cliente?
  18. Popular QuestionA minha factura não está detalhada. Como posso consultar o detalhe?
  19. Popular QuestionComo posso gerir os meus Canais Premium?
  20. Popular QuestionComo posso gerir os meus Canais Opcionais?