Nesta secção poderá consultar as respostas às questões mais frequentes sobre os serviços Optimus Clix. Pode pesquisar as FAQ’s por categorias ou através de palavras-chave da sua questão.

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  1. O modem não sincroniza. O que devo fazer?
  2. Quais as diferenças entre as várias tecnologias: Cabo, ADSL e Fibra?
  3. O que é o ONT (Optical Network Terminal)?
  4. Como posso alterar a chave de segurança wireless?
  5. O que é o Webmail Optimus Clix?
  6. Como executar o comando "ping" para diagnosticar conectividade à Internet?
  7. Apareceu-me a seguinte mensagem: Não é possivel encontrar o sistema anfitrião (host) de e-mail. O que devo fazer?
  8. Como posso alterar a minha Password?
  9. Não tenho acesso à minha Página Pessoal.
  10. O que é o Livro de Visitas?
  11. No meu serviço ADSL a ligação cai frequentemente. Porquê?
  12. Quais os factores que condicionam a velocidade do ADSL?
  13. O que tenho de fazer para solicitar a desactivação do serviço Optimus Clix?
  14. O que é a taxa de contenção?
  15. Posso mudar de tarifário durante os 12 meses de permanência?
  16. Não consigo enviar e-mails para um determinado endereço. Porque será?
  17. O Servidor de e-mail não está a responder. O que se passa?
  18. Como posso activar o Débito Directo?
  19. Como posso criar a minha Página Pessoal?
  20. Não consigo fazer um download de um programa. O que é que se passa?
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  1. Popular QuestionExiste algum horário em que posso fazer chamadas gratuitas?
  2. Popular QuestionComo posso saber se o meu telemóvel suporta a aplicação Optimus Mobile TV?
  3. Popular QuestionO que devo fazer quando tiver dúvidas sobre o serviço?
  4. Popular QuestionO meu telemóvel é compatível com este serviço?
  5. Popular QuestionComo sei que canais tenho activos?
  6. Popular QuestionComo visualizo os canais em alta definição (HD)?
  7. Popular QuestionConsigo receber chamadas enquanto estiver a ver um programa?
  8. Popular QuestionO que acontece no caso do terminal não ser compatível com HD?
  9. Popular QuestionO Optimus Mobile Tv é compatível com o Wi Fi?
  10. Popular QuestionComo posso aderir?
  11. Popular QuestionQual o custo de utilização do serviço Optimus Mobile TV?
  12. Popular QuestionO serviço Optimus Mobile TV funciona no estrangeiro?
  13. Popular QuestionTenho um serviço Outras Zonas, porque continuo a pagar a factura à PT Comunicações?
  14. Popular QuestionVou mudar de casa, o que tenho de fazer para mudar a morada do meu serviço Optimus Clix?
  15. Popular QuestionQual a cobertura de LTE/4G?
  16. Popular QuestionA ligação através do serviço ADSL é segura?
  17. Popular QuestionComo posso proteger o meu PC dos vírus captados através da Internet?
  18. Popular QuestionComo posso saber as Condições de Serviço do Optimus Clix?
  19. Popular QuestionO que é o ONT (Optical Network Terminal)?
  20. Popular QuestionComo posso pedir uma 2ª via de factura?