Se tem ruído na linha telefónica ou quedas de ligação, verifique se todos os equipamentos têm os microfiltros bem colocados, e se os cabos telefónicos se encontram em perfeitas condições. Se mesmo assim a dificuldade persistir, verifique se não há sujidade nos contactos e tomadas e se os cabos não se estão danificados. Experimente desligar todos os equipamentos da linha (telefones com/sem fios, faxes, alarmes, etc) deixando apenas o modem ligado. 

As quebras frequentes de sincronismo e as velocidades baixas também podem ser provocadas por instalações telefónicas antigas ou equipamentos telefónicos obsoletos. Neste caso, seria aconselhável uma nova instalação de cablagem telefónica e substituição dos equipamentos telefónicos.  

Se estiver a usar uma central telefónica, é aconselhavel fazer um desvio da linha telefónica antes desta entrar dentro da central, usando um microfiltro duplo.