Para ultrapassar este tipo de situação, recomendamos que desligue e volte a ligar o seu computador. Em seguida, tente estabelecer uma nova ligação. Se esta mensagem de erro persistir, será conveniente rever a configuração do seu computador de acordo com as nossas especificações.

Primeiro reveja a configuração da ligação existente, confirmando que a sua ligação de acesso telefónico se encontra de acordo com a nossa configuração recomendada. De seguida, verifique se a configuração do seu modem se encontra também devidamente efectuada. Por fim, reveja a configuração da rede.

Clique aqui e consulte como configurar os equipamentos das sua ligação à Internet.