Frequentemente o modem interpreta o sinal de ocupado como o de indisponibilidade obtida quando o número de acesso é introduzido com indicativos de área inválidos. Caso a linha telefónica não esteja associada a nenhum tipo de serviço complementar (chamada em espera, voice-mail, entre outros), confirme que as opções de marcação telefónica estão conforme o recomendado na configuração do modem.

Verifique de seguida se a ligação telefónica é feita de forma correcta, através da Configuração de Acesso Telefónico à Rede.

Em certos casos, o modem marca demasiadamente rápido para a identificação correcta, pelo que nestas situações a questão poderá resolver-se colocando vírgulas "," no início, de 3 em 3 algarismos e no fim do número de marcação (ex: ,679,300,000,).

Para determinar se o sinal de impedido é ou não causado por marcação indevida do número de acesso, pode sempre efectuar a marcação directamente a partir do telefone, sem usar o modem. Se daí resultar um sinal de impedido, indisponível ou outro inesperado, contacte-nos e reporte a situação. Deverá indicar a hora em que efectuou a sua tentativa de ligação sem sucesso.