No que respeita à tecnologia ADSL deverá garantir que a instalação física dos equipamentos está feita de acordo com as especificações do Optimus Clix.

A instalação telefónica da residência também poderá ser revista por um profissional que verifique as ligações e isolamentos das fichas telefónicas assim como das caixas de derivação. A instalação eléctrica da sua residência também pode influenciar a qualidade/estabilidade do serviço ADSL. Oscilações ou “picos de corrente” provocados por equipamentos eléctricos, por exemplo, frigoríficos ou outros equipamentos com motores de arranque, afectam o bom funcionamento dos modems/routers.   

Poderá instalar equipamentos que anulam estas oscilações ou mesmo solicitar uma revisão à rede eléctrica da residência ou à rede que serve a mesma. Para isso deverá solicitá-lo a profissionais credenciados ou mesmo junto do fornecedor de energia eléctrica.